FAQ

Häufig gestellte Fragen

Warum ein Pumpsystem und keine Schwerkraftentwässerung?
Jedem der mit einem natürlichen Abfluss arbeiten kann und somit eine bodengleiche Dusche installieren ohne Pumpe möglich ist, empfehlen wir natürlich ohne ein Pumpe zu arbeiten. Jedoch ist es in den meisten Fällen nicht möglich ohne Deckendurchbruch eine bodengleiche Dusch zu installieren. Damit keiner auf den Komfort und die Nachhaltigkeit einer bodenebenen Duschlösung verzichten muss gibt es das einzigartige Pumpsystem Sanftläufer, welches mit geringem Aufwand in jedem Bad eine bodengleiche Installation möglich macht.
Muss ich mit einer Geräuschbelästigung der Pumpe rechnen?
Die Pumpe arbeitet durch die elektronische Regelung fast geräuschlos. (Leiser als Ihre Waschmaschine)Lediglich wenn das Wasser nach dem Duschen abgeschaltet wird schnorchelt die Pumpe etwas nach.
Was ist mit Haaren und Schwebestoffen im Duschabwasser?
Die Pumpe saugt Haare und andere Schwebestoffe ohne Probleme ab.
Muss die Pumpe regelmäßig gewartet werden?
Nein!
Wie begründet sich bei dem System die Wartungsfreiheit der Pumpe?
Es handelt sich um eine Membranpumpe, die aufgrund der Zuwassersteuerung (filterlos) absolut wartungsfrei ist. Die Pumpe wird im Schiffsbau als Schmutzwasserpumpe eingesetzt und entspricht somit höheren Anforderungen als Hebeanlagen. Das erzeugte Vakuum in der Abwasserleitung der Pumpe ermöglicht eine Selbstreinigung.
Ist das System ganzheitlich wartungsfrei?
Oder sind neben der Pumpe weitere Komponenten nach  Herstellervorschrift in regelmäßigen Abständen zu warten und/oder zu reinigen?:
Es ist keine Reinigung und Wartung des Pumpsystems „Sanftläufer“ notwendig. Aufgrund des Über- und Unterdruck in der Abwasserleitung (Saug-und Druckleitung) reinigt sich das System von selbst. Die filterlose Steuerung in der Zuwasserleitung ermöglicht die absolute Wartungsfreiheit.
Sind weitere oder andere Pflegevorschriften des Herstellers zu beachten?
Keine Pflegevorschriften.
Garantieansprüche?
Das Pumpsystem hat eine Garantie von 5 Jahren.
Was ist in der Garantieerklärung des Herstellers enthalten?
Über welchen Zeitraum und über welche Komponenten erstreckt sich die Garantieerklärung des Herstellers und welche Bedingungen sind für eventuelle Garantieleistung einzuhalten:
Alle Komponenten der Pumpe (Lieferumfang) haben eine Garantie von 5 Jahren.
Was ist wenn ich Ersatzteile benötige?
Unseren Kundendienst und Informationen zu Ersatzteilen erhalten Sie unter 039205-20258.
Wie hoch ist der Stromverbrauch der Pumpe?
Im Standby verbraucht die Pumpe 5W und bei maximaler Leistung 35W. Bei einer Duschzeit von 15 min am Tag errechnet sich ein Wert von 15,00 EUR pro Jahr.
Was passiert bei Stromausfall?
Hierfür laden Sie bitte das Merkblatt „Benutzerhinweise“ bei der Rubrik Downloads herunter!
Funktioniert die Pumpe mit unterschiedlich großen Duschköpfen?
Ja, sollte jedoch die Pumpe mit einer Leistung von 12l/min nicht ausreichen, muss eine 20l Pumpe installiert werden.
Welche Einbaulage erfordert das Pumpsystem?
Vom Einfluss Duschboden bis zur Pumpe sollten es nicht mehr als 2m sein. In der Saugleitung in der Druckleitung sollten je nur 2 Winkel eingebaut sein!
Wie hoch kann die Pumpe das Wasser fördern?
Die Saughöhe der Pumpe beträgt 50cm. Bitte Montageanleitung beachten!
Wie wird der Überlaufschutz im Duschbereich gewährleistet?
Zum Beispiel auch bei undichter Armatur oder überlaufendem Wasser im Bad…:
Es gibt eine Aufschaltmöglichkeit für einen externen Taster der betätigt werden kann, um das Wasser, welches nicht durch die Armaturkommt, abzupumpen.
Gibt es einen wirksamen Geruchsverschluss?
Der Geruchsverschluss ist in der Pumpe. Zwei Klappen und ein Rückschlagventil.
Hat das System die deutsche Trinkwasserzulassung?
Für die Durchflusssensoren liegt eine KTW und W 270 Trinkwasserzulassung vor.
Sind die Trinkwasserberührten Sensoren Totraumfrei ausgeführt?
Die Sensoren in der Zuwasserleitung sind Totraumfrei.
Ist die Ersatzteilsicherheit gewährleistet?
Ersatzteile sind über den Kundendienst der GANG-WAY GmbH zu beziehen. (039205-20258)
Über welchen Zeitraum sichert der Hersteller die Ersatzteilliefersicherheit zu?
Es wird eine Ersatzteilgarantie über 15 Jahre zugesichert. Deutschlandweiter Kundendienst ist gewährleistet.
Wie fallen Langzeiterfahren mit dem System aus?
Die Pumpe wird seit 16 Jahre erfolgreich in Deutschland installiert.
Wo kann ich die Pumpe beziehen?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Sanitärinstallateur oder kontaktieren Sie uns unter 039205-20258!

Service-Nummer 039205 – 20258  von 08 bis 17 Uhr.